Políticas de Reembolso
Política de Reembolso - Ofertas pra Você
Na Ofertas pra Você, a sua satisfação é nossa prioridade. Se por qualquer motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso clara e conforme as leis brasileiras. Confira abaixo os detalhes sobre como solicitar um reembolso.
1. Condições para Reembolso
Você pode solicitar um reembolso nas seguintes situações:
- Produto com defeito de fabricação: Caso o produto recebido apresente defeito, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e o reembolso.
- Produto em desacordo com o pedido: Se você receber um item diferente daquele que comprou, você poderá solicitar a devolução e o reembolso dentro do prazo de 7 dias corridos.
- Arrependimento da compra: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
2. Procedimento para Solicitação de Reembolso
Para iniciar o processo de reembolso, siga as etapas abaixo:
- Entre em contato conosco por meio do nosso email de atendimento suporte.lojaofertaspravoce@gmail.com ou pelo telefone +55 (51) 997441888, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
- Nossa equipe analisará sua solicitação e, caso aprovada, forneceremos as instruções para a devolução do produto, incluindo o código de rastreamento para acompanhar o retorno.
- O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais, se aplicável.
3. Prazo para Reembolso
Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento original:
- Cartão de crédito: O valor será creditado na sua fatura do cartão em até 10 dias úteis, conforme as regras da administradora do cartão.
- Boleto bancário ou transferência: O valor será reembolsado na sua conta bancária em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
4. Custos de Devolução
O reenvio do produto não terá custo ao consumidor. Fornecemos uma etiqueta de devolução sem custo adicional, e o processo de devolução será completamente rastreado para sua segurança.
5. Situações em que o Reembolso Não Será Aprovado
Nos reservamos o direito de não aprovar o reembolso nas seguintes circunstâncias:
- Produtos devolvidos fora do prazo estabelecido de 7 dias corridos;
- Produtos sem embalagem original ou com sinais de uso;
- Produtos danificados por mau uso ou manuseio inadequado.
6. Alterações na Política de Reembolso
A Ofertas pra Você pode modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento, e qualquer alteração será devidamente publicada nesta página.
