FAQ - Perguntas Frequentes
FAQ - Perguntas Frequentes - Ofertas pra Você
Nesta seção, respondemos às perguntas mais frequentes sobre nossos produtos, envios, pagamentos e outros detalhes importantes. Se sua dúvida não estiver listada aqui, sinta-se à vontade para nos contatar!
1. Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de crédito: Parcelamento em até 12x sem juros.
- PIX: Pagamento instantâneo.
- Boleto bancário: Prazo de até 3 dias úteis para pagamento.
- Transferência bancária.
- PayPal.
2. Por que os produtos demoram de 10 a 15 dias úteis pra chegar?
Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia)
Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.
3. A Ofertas pra Você oferece frete grátis?
Sim, oferecemos frete grátis para todo o Brasil, em todos os produtos da loja.
4. Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e instruções para acompanhar a entrega. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso suporte.
5. Como posso solicitar a troca ou devolução de um produto?
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e acompanhado de sua embalagem original. Veja mais detalhes na nossa Política de Trocas e Devoluções.
6. Posso trocar um produto por causa de tamanho?
Não realizamos trocas de produtos devido a tamanho inadequado. Antes de finalizar a compra, certifique-se de verificar as medidas em centímetros disponíveis na descrição de cada produto.
7. Como recebo o reembolso?
O reembolso pode ser feito de duas formas:
- Cartão de crédito: O estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução.
- PIX/Transferência Bancária: O ressarcimento é feito em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
8. O site é seguro para compras?
Sim, nosso site utiliza criptografia SSL para garantir que todas as transações e dados pessoais sejam processados com segurança. Todas as formas de pagamento disponíveis também são protegidas e confiáveis.
9. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?
Sim, você pode alterar ou cancelar seu pedido antes que ele seja enviado. Para isso, entre em contato conosco imediatamente após realizar a compra. Após o envio, não é possível cancelar, mas você pode solicitar a devolução.